Meu voo atrasou e fiquei no aeroporto por horas. Quais são meus direitos?

✈️ O mero atraso do voo, em regra, é considerada uma situação normal, que não gera, por si só, o direito de o consumidor ser indenizado. 
 
Porém, isso pode mudar, caso a companhia aérea não dê o suporte necessário ao passageiro.
 
📢 Isso porque, a partir de 1 hora de espera a companhia deve oferecer meios de comunicação ao passageiro; a partir de 2 horas de espera deve disponibilizar alimentos; a partir de 4 horas de espera deve fornecer hospedagem e transporte até o local da acomodação; e, caso o atraso seja de 4 horas ou mais, o passageiro tem direito a reacomodação em um voo de sua preferência ou restituição dos valores pagos na passagem.
 
Assim sendo, a companhia aérea, ao não cumprir com a promessa de embarque no horário estipulado e não prestar suporte ao passageiro, quebra o contrato de consumo, de modo a gerar, ainda, o direito de o consumidor exigir uma indenização por danos morais e ou/materiais.
 
👉🏻 Para isso, é importe que o consumidor documente a situação constrangedora vivenciada pela falta de suporte e busque sempre pelo auxílio de um profissional especializado para fazer valer seus direitos.
 
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